Os produtos e serviços oferecidos são os que estão listados no catálogo publicado no site da Buddha Farm.

Cada produto é acompanhado de uma descrição elaborada pelo fornecedor; para alguns deles, que contêm a sigla DF, o comprador pode ter acesso à documentação do fornecedor.

As fotografias do catálogo são o mais fiéis possível, mas não garantem uma perfeita semelhança com o produto oferecido, principalmente no que diz respeito às cores.

Preços

Os preços indicados no catálogo incluem todos os impostos em euros, considerando o IVA aplicável no dia da encomenda; qualquer alteração na taxa poderá refletir-se no preço dos produtos ou serviços.

A Buddha Farm reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se, no entanto, que o preço constante do catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador.

Os códigos promocionais e cupões são aplicáveis ​​a todos os produtos, exceto aqueles que estão atualmente em promoção ou em ofertas especiais.

Os preços apresentados não incluem os custos de processamento da encomenda, transporte e entrega, desde que a entrega ocorra dentro das áreas geográficas especificadas abaixo.

Área geográfica

A venda online dos produtos e serviços apresentados no site está reservada a compradores residentes em França, nos departamentos e territórios ultramarinos franceses ou na Europa, e para entregas nestas áreas geográficas.

Pedidos

O comprador que pretenda adquirir um produto ou serviço deverá:

• preencher o formulário de identificação no qual indicará todos os dados solicitados ou fornecerá o seu número de cliente, caso possua um;
• Preencha o formulário de encomenda online, fornecendo todas as referências dos produtos ou serviços escolhidos;
• Confirme o seu pedido após verificá-lo;
• Efetuar o pagamento nas condições estipuladas;
• Confirme o seu pedido e pagamento.

A confirmação da encomenda implica a aceitação destes termos e condições de venda, o reconhecimento de os ter lido e compreendido, e a renúncia a qualquer direito de invocar os seus próprios termos de compra ou outras condições.

Todos os dados fornecidos e a confirmação gravada servirão de prova da transação. A confirmação constituirá a aceitação das transações efetuadas. O vendedor enviará um e-mail a confirmar a proposta de contrato.

Cancelamento

Salvo disposição legal em contrário, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para comunicar, por escrito, ao vendedor online a sua intenção de desistir da compra e devolver o produto por sua conta e risco. Após a receção da comunicação de desistência, o vendedor online tem 14 dias para reembolsar o consumidor pelo preço pago, excluindo os custos de envio da devolução.

Métodos de pagamento

O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda.

Os pagamentos serão feitos por cartão de crédito, através do sistema seguro Paygreen, que utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que a informação transmitida seja encriptada por software e nenhum terceiro possa aceder durante a transmissão pela rede.

O valor será debitado na conta do comprador apenas após o envio dos produtos ou serviços, e apenas pelo valor dos produtos ou serviços enviados ou baixados. Mediante solicitação, o comprador receberá uma fatura impressa com o IVA discriminado.

Entregas

As entregas estão disponíveis a partir de 50 € e são feitas na morada indicada no formulário de encomenda, que deverá estar dentro da área geográfica acordada.

Os riscos são assumidos pelo comprador a partir do momento em que os produtos são entregues.

Em caso de danos durante o transporte, o comprador deve fazer uma anotação detalhada na guia de remessa e contactar o vendedor o mais rapidamente possível.

Caso o prazo de entrega ultrapasse trinta dias a contar da data da encomenda, o contrato de compra e venda poderá ser cancelado e o comprador reembolsado.

Garantia

A aquisição de qualquer garantia contratual não exclui a aplicação das disposições legais relativas à garantia legal de conformidade, conforme estabelecido nos artigos L211-4 e seguintes do Código do Consumidor, e à garantia contra vícios ocultos, conforme mencionado nos artigos 1641 a 1648 do Código Civil, abaixo reproduzidos:

Artigo L211-4 do Código do Consumidor 

O vendedor é obrigado a entregar mercadorias que estejam em conformidade com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.

É também responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última era da sua responsabilidade nos termos do contrato ou foi realizada sob a sua supervisão.

Artigo L211-5 do Código do Consumidor 

Para cumprir o contrato, as mercadorias devem:

1) Ser adequado à finalidade para a qual são normalmente utilizados bens do mesmo tipo e, quando aplicável:

• Corresponder à descrição fornecida pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
• Apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;

2) Ou apresentar as características definidas por mútuo acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer fim especial pretendido pelo comprador, comunicado ao vendedor e aceite por este último.

Artigo L211-12 do Código do Consumidor 

A ação resultante da falta de conformidade prescreve em 2 anos a contar da entrega da mercadoria.

Artigo 1641.º do Código Civil 

O vendedor está obrigado pela garantia contra defeitos ocultos no produto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que diminuam esse uso a tal ponto que o comprador não o teria adquirido, ou teria pago um preço mais baixo, se os tivesse conhecido.

Artigo 1648º, nº 1 do Código Civil 

A ação emergente de defeitos ocultos deve ser proposta pelo comprador no prazo de 2 anos a contar da descoberta do defeito.

Em caso de incumprimento do produto vendido, este poderá ser devolvido ao vendedor, que o aceitará de volta, o trocará ou reembolsará o valor pago.

Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser feitos por correio para o seguinte endereço: 3 rue brûlée 57100 Thionville, no prazo de trinta dias após a entrega.

Responsabilidade

No processo de vendas online, o vendedor está vinculado a uma obrigação de resultados.

No entanto, não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utilização da rede Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção de serviço ou outros problemas não intencionais.

Propriedade intelectual

Todos os elementos do website da Buddha Farm são e permanecem propriedade intelectual exclusiva da Buddha Farm. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, redistribuir ou utilizar de qualquer forma, mesmo que parcialmente, qualquer elemento do site, seja software, visual ou áudio.

É estritamente proibido qualquer link, seja ele simples ou de hipertexto, sem o consentimento expresso e por escrito da Buddha Farm.

Política de Privacidade de Dados Pessoais

A nossa empresa realiza o tratamento de dados pessoais.

Ao utilizar o nosso site, concorda com a nossa política de privacidade.

Recolhemos informações sobre si quando se regista no nosso site, quando acede à sua conta, quando faz uma compra….

Comprometemo-nos a recolher apenas os dados estritamente necessários.

Os dados pessoais que recolhemos e armazenamos incluem:

Dados que nos fornece

Recolhemos e processamos todas as informações que nos fornece através dos nossos websites, aplicações, por telefone ou nas nossas lojas

O processamento destes dados permite-nos gerir o nosso relacionamento comercial, personalizar a sua experiência e atender às suas necessidades individuais, fornecer informações personalizadas, melhorar o serviço ao cliente e o suporte necessário, bem como contactá-lo por e-mail.

O período de conservação dos dados pessoais depende do serviço contratado. Comprometemo-nos a não conservar os seus dados pessoais para além do período necessário para a prestação do serviço, acrescido do período de retenção imposto pelos prazos legais aplicáveis.

Somos os únicos utilizadores das informações recolhidas neste site. As suas informações pessoais não serão vendidas, trocadas, transferidas ou cedidas a qualquer outra empresa sem o seu consentimento, exceto quando necessário para satisfazer um pedido e/ou transação (por exemplo, para enviar um pedido).

Implementámos medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais. Também protegemos as suas informações offline. Apenas os departamentos que necessitam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, faturação ou atendimento ao cliente) têm acesso a informações de identificação pessoal. Os computadores e servidores utilizados para armazenar informações de identificação pessoal são mantidos num ambiente seguro.

Utilizamos cookies para melhorar o acesso ao nosso website e identificar visitantes recorrentes. Além disso, os nossos cookies melhoram a experiência do utilizador, rastreando e direcionando os seus interesses. No entanto, esta utilização de cookies não está de forma alguma ligada a informações de identificação pessoal no nosso website.

Tenha em atenção que tem o direito de aceder, retificar, apagar, opor-se e limitar o tratamento dos seus dados pessoais.

Pode exercer estes direitos enviando um pedido por escrito e assinado, especificando o endereço para o qual a resposta deve ser enviada, juntamente com uma cópia do seu documento de identidade, para: Buddha Farm, através do endereço de e-mail [email protected]

Também pode cancelar a subscrição a qualquer momento para deixar de receber e-mails.

Arquivamento – Prova

Dados que nos fornece

Recolhemos e processamos todas as informações que nos fornece através dos nossos sites e aplicações:

• ao criar a sua conta ou

A Buddha Farm apresentará os pedidos de compra e as faturas num meio fiável e durável, constituindo uma cópia fiel, de acordo com as disposições do Artigo 1348 do Código Civil.

Resolução de litígios

Estes termos e condições de venda online são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, a competência será dos tribunais competentes, independentemente de existirem múltiplos réus ou reclamações de terceiros.